上個(gè)周末,我們大學(xué)宿舍的女生,自發(fā)組織了一場(chǎng)說(shuō)聚就聚的同學(xué)會(huì),有幾個(gè)同學(xué)還帶著孩子赴約。
陶陶和她老公都是我們同學(xué),也是同學(xué)聚會(huì)的發(fā)起者和組織者,我這次發(fā)現(xiàn),在忙亂疲憊中還能保持好脾氣的陶陶,魅力正無(wú)窮。
那兩天,陶陶開著一輛SUV,她老公開另一輛,載著我們一路上吃喝玩樂。景區(qū)大排長(zhǎng)龍,她冒熱去買飲料;同學(xué)暈車嘔吐,她細(xì)心安撫處理;小孩哭喊吵鬧,她耐心情緒疏導(dǎo);兒子喝粥灑了,她零怨言幫換衣。
有個(gè)細(xì)節(jié)讓我欽佩,在我們堵車時(shí),陶陶接了個(gè)工作電話,她的同事在辦公室值班,問她某個(gè)資料存放在哪,她不疾不徐、不驕不躁地說(shuō)著存放路徑,同事開始時(shí)找不到,她倆電話交流了很久。
與此同時(shí),車內(nèi)有個(gè)同學(xué)家的男孩按下車窗,一股熱氣流涌入車內(nèi),他媽媽按上車窗,男孩又按下去,他媽終于怒了,嚴(yán)厲批評(píng)小孩。那時(shí)候孩子的哭聲,媽媽的罵聲,再加上堵車和高溫,讓我心情煩躁。
但陶陶卻一直心平氣和地打電話,用手稍微擋一下自己的音量,最后我還聽她跟同事說(shuō)值班辛苦之類的話。
我邊暗中觀察陶陶,邊設(shè)身處地代入,要是換成我,估計(jì)小脾氣早就破土而出了。她卻在忙亂嘈雜中,沒有脾氣,沒有抱怨,云淡風(fēng)輕且有建設(shè)性地把幺蛾子逐一擺平。
我記得大學(xué)時(shí),她也是個(gè)愛發(fā)脾氣的人,我實(shí)在好奇她怎么把脾氣修煉得那么好了?她告訴我她懷孕之前喝了很多中藥調(diào)理身體,但聽人家都說(shuō)懷孕時(shí)心情好才最重要。
她自豪地跟我說(shuō),她孕期從沒發(fā)過脾氣,整天樂呵呵的。難怪她兩歲的兒子性格超好,整天笑嘻嘻的。原來(lái)最好的胎教是不生氣、心情好。
她花了很長(zhǎng)時(shí)間在情緒的感知和調(diào)節(jié)上,她說(shuō),越忙的時(shí)候發(fā)脾氣,只能忙上加忙。除了在辦事項(xiàng)進(jìn)程受阻,還得打加時(shí)賽來(lái)收拾情緒的余孽。
可能是缺啥補(bǔ)啥吧,我特服這類人,就是忙亂中還能保持好脾氣的人。
平時(shí)風(fēng)調(diào)雨順的,大家和氣說(shuō)笑很正常,但一旦處于一種又忙又亂諸事不順的狀態(tài)中,脾氣就不知不覺暴躁起來(lái)。而有修養(yǎng)、不自私的聰明人,更會(huì)轉(zhuǎn)換自己的情緒。
我曾為我忙中發(fā)火而自責(zé),公司里有個(gè)老油條懶得學(xué)新東西,一遇到問題就叫我?guī)兔。他剛開始還比較客氣,后來(lái)感謝話都省略,還說(shuō)“鍛煉”我,我早就憋了一肚子火。
我那天壓力大,有報(bào)表著急報(bào),老油條順便說(shuō)起我前幾天幫他的一個(gè)忙出了點(diǎn)小差錯(cuò),好在他已經(jīng)搞定了。我聽完氣不打一處來(lái),小脾氣說(shuō)爆就爆,吼了一句“你行你上,別來(lái)找我”。老油條道歉也不是,爭(zhēng)執(zhí)也不是,只能尷尬平息。
我發(fā)完脾氣后,統(tǒng)計(jì)表也沒心思做,沒有大仇得報(bào)的暢快,而是纏繞心間的自責(zé)。事情有很多解決方法,我卻選了最沒出息的那種。電腦問題,可以讓他求助IT部;業(yè)務(wù)問題,可以轉(zhuǎn)發(fā)操作規(guī)程給他。實(shí)在忙不過來(lái),我可以好好說(shuō),干嘛要當(dāng)眾發(fā)脾氣呢,顯得很不專業(yè)。
忙碌煩亂之中,容易過度解讀別人的話,容易以惡意去揣測(cè)別人,容易把自己的無(wú)力感遷怒他人。
這個(gè)時(shí)候,把脾氣發(fā)出來(lái)是本能,把脾氣收回去才是本事。雖然,所有突如其來(lái)的脾氣,都是日積月累的委屈。但是,一旦發(fā)脾氣,讓所有人忘記了我干的活,只記得我發(fā)的火。
這些年我一直集郵般收集著在忙亂中也能保持好脾氣的人,發(fā)現(xiàn)這些人身上有個(gè)共同點(diǎn),以預(yù)防為主,積極改變自己的互動(dòng)策略。
在《我的前半生》播出前期,有條熱搜讓馬伊俐為劇中羅子君說(shuō)邁克爾·杰克遜漂白皮膚的臺(tái)詞道歉,我當(dāng)時(shí)覺得這些網(wǎng)友反應(yīng)過激,沒想到馬伊俐立刻就道歉了。
當(dāng)時(shí)我對(duì)她的好感增加,我覺得她是個(gè)聰明人,新劇上映肯定忙著到處宣傳,哪有時(shí)間精力為瑣事糾纏費(fèi)心,再說(shuō)代表編劇道個(gè)歉也更顯得有擔(dān)當(dāng)。后來(lái)馬伊俐上了《圓桌派》,她說(shuō)她最近出門最愛說(shuō)“對(duì)不起”“不好意思”“我錯(cuò)了”,有時(shí)候不是自己的錯(cuò)也會(huì)脫口而出。
這樣做帶來(lái)的好處,就是自己不生氣,人家撞了你一下,你還道歉,自己心里也不會(huì)有“這人撞了我,TA怎么不道歉”的想法。我絲毫不覺得這是認(rèn)慫,反而為這點(diǎn)破事爭(zhēng)得面紅耳赤才無(wú)聊,犯不著為不重要的人和事浪費(fèi)時(shí)間和精力。
正如丘吉爾說(shuō)的,從一個(gè)人生氣的事情的大小,就能看出一個(gè)人的價(jià)值。
還有一位讀者“春暉”的留言,讓我意識(shí)到改變說(shuō)話能夠控制情緒。她每次騎自行車,騎到路窄人多的市場(chǎng)或胡同,有時(shí)突然躥出一個(gè)人,她會(huì)著急忙慌地喊“看車”!
說(shuō)完她也覺得這話又板又硬,但是希望對(duì)方安全。而對(duì)方聽到她的那句氣急敗壞的話,也會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)來(lái)一句“你怎么不看路”。后來(lái)她“當(dāng)心”來(lái)取代“看車”,對(duì)方似乎能感覺到善意,也會(huì)為自己的魯莽抱歉,兩人都避免了一場(chǎng)潛在的動(dòng)怒。
語(yǔ)言會(huì)成為人性格的一部分。預(yù)防為主的說(shuō)法,最大化地降低爆發(fā)壞脾氣的概率。
很長(zhǎng)時(shí)間,我都在體會(huì)并實(shí)踐正如陳丹青的話,“我?guī)缀鯊膩?lái)不生氣,因?yàn)槲艺J(rèn)為沒必要,有問題就去解決,不要讓別人的錯(cuò)誤影響自己。
但我不生氣,不代表我沒脾氣。我不計(jì)較,不代表我脾氣好。如果你非要觸碰我的底線,我可以告訴你,我并非良善!
我發(fā)過很多脾氣,從沒落得半點(diǎn)好處。我也目睹過身邊多少人的婚戀感情、事業(yè)前程、親子關(guān)系、身體健康等毀在壞脾氣上。
我也一直在探索怎樣不憋屈地在忙碌疲憊中,讓自己脾氣保持好脾氣:
生活中,在公共場(chǎng)合如果有人不守秩序,最好是找相關(guān)人員投訴;工作中,發(fā)脾氣不是解決問題而是新增問題,本事必須大于脾氣;家庭中,不要占著獲得原諒的成本最小,就亂發(fā)脾氣傷害最親的人。
我這些年在與壞脾氣斗智斗勇中,總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),比如:
1、煩躁日子里,可以喝點(diǎn)玫瑰花茶,吃點(diǎn)逍遙丸,可以緩解肝郁,改善火氣;
2、方便的話吃零食調(diào)節(jié)情緒,我喜歡吃開心果,最先吃笑得比較開心的開心果;
3、意識(shí)到自己不耐煩的時(shí)候,有意識(shí)地控制語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),盡量慢速柔和下來(lái);
4、當(dāng)壞消息傳來(lái)以后,深呼吸數(shù)到10再著手解決問題,要分清楚“事”和“情”;
5、提高發(fā)脾氣的成本,不管自己的理由是否站得住腳,都要為亂發(fā)脾氣道歉。
總之,忙碌歸忙碌,疲憊歸疲憊,千萬(wàn)別亂發(fā)脾氣,不然你會(huì)更忙更累。